施工企业建筑机械设备租赁部门作为建筑施工服务性部门,其租赁经营的过程,也就是为施工现场服务的过程。因此,加强租赁部门内部服务体系建设愈发显得重要。为适应市场需求,分公司结合自身特点,提出对设备使用终身服务原则,并制定了三项服务制度:一是固定服务。设备进入施工现场安装调试后,固定配置维修人员在工地蹲点,全天候进行施工生产服务,解决机械设备的保养、检修和机械故障临时处理,保证设备完好率。二是流动服务。根据机械设备分布情况,按一定设备量划分服务范围,并受理的属范围内固定服务点维修人员的反馈信息,协调解决蹲点维修人员不能解决的服务项目。三是保障服务。该服务设在分公司总部,配置了主要技术、技工人员及维修工具,固定作业,用以解决施工现场不能处理的较大维修任务,并配备生产替换设备和维修配件,保证施工生产正常进行。
在建立服务体系的同时,裂缝处理 运用经济手段,对服务部门实行与经济效益挂钩,使全体员工做到主动服务,善于服务,避免客户投诉,较好的树立公司的市场形象。"加快装备技改步伐随着经济建设的发展和科学技术水平的提高,建筑物施工难度越来越大,对所提供的设备功能和质量要求越来越高,只有采用技术先进的机械设备施工才能满足施工任务需求。为保障施工生产顺利进行和增强市场竞争能力,针对近几年机械设备新度系数下降状况,分公司领导在克服资金紧张情况下,积极加大机械设备技术改造力度。根据所接受施工任务特点,责任设备管理部门进行市场考查,对所添置设备进行经济、技术认证,*后经分公司领导决策,先后购置了智能化移动式现场搅拌楼等装备;采用外租和分期付款等灵活手段引进整体式外爬脚手架(北京星河人)和打桩机等新技术机械设备。
通过以上措施,油冷式电动滚筒大大提高了企业技术装备新度系数,为企业参与市场竞争提供强有力的保障。应用好现代化管理手段当今摆在施工企业建筑机械设备租赁部门面前不可忽视问题之一,是如何摆脱传统手工、电话管理模式,普及应用计算机建立起智能高效管理。为此,分公司在利用现有条件下,引进施工机械设备管理信息系统软件,并参加省建筑机械化协会主持的机械设备信息化管理交流活动与技术培训,巩固运用好企业资产管理、设备经济管理和安全(事故)管理等模式,提高租赁部门管理效率,并向资源共享、加快信息流通作努力。新世纪已经开始,我国加入世贸组织在即,我们必须抓住历史赋予的难得机遇,总结经验教训,吸收先进管理手段,进一步解放思想,增强机械租赁社会化服务意识;搞活机制,优化服务,使施工企业建筑机械设备租赁部门真正朝社会化租赁服务迈步前进。
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