按照产业经济模式,用户花钱买回来一块地毯,需要经常的清扫、清洗,局部损坏了还要修补,当需要更换一块新花色、新品种的地毯时,老的地毯还要处理。按照服务经济的模式,用户付出费用后并不占有一块地毯,但却随时有一块干净、舒适、美观的地毯供你享用,一切清扫、清洗、修补的工作都有人在需要时自动地完成,如果想换一块新花色、新品种的地毯只需打一个电话或发一份电子邮件。
按照服务经济的模式运作,用户可以得到更好的服务,经营者也可获得更多的利润,产品可得到*佳的管理,社会物质财富可得到更有效的利用,因此是产业经济发展的必然趋势。当前,某些城市出现的私家汽车俱乐部、电脑租赁商店,某些大型施工企业经营的工程机械租赁公司都是服务经济的初级形式,只不过其服务深度还有待完善。
20世纪80年代之前,建筑机械维修企业是大型施工企业的技术保障部门,经济效益并不是其主要经营目标。进入90年代后,原有的建筑机械维修企业逐渐萎缩、倒闭,多种经济形式的小型建筑机械维修企业如雨后春笋般蓬勃发展起来,他们不自觉地接受了服务经济的思想,经营灵活、服务方式方便,逐渐形成用户是上帝的观念。但是,由于这种以个体和集体经济为主的小型建筑机械维修企业经济实力的限制,不可能真正实现服务经济的目标,*多只能做到现场维修、送配件上门的程度,这是远远不够的。
网友评论
共有0条评论