服务承诺
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服务承诺 售前服务:我公司将根据用户需要,从用户角度出发提供相应的技术建议及整套设备资料;回答用户提出的各种问题;从技术可行性角度考虑,协助用户对数控板材加工中心相关信息分析。 售中服务:为用户提供全套设备的操作使用说明书,对用户的加工现场进行实地考察,根据用户现场实际情况协助用户规划、设计生产场地,水、电、气的配备等。交货前对用户的设备操作人员进行数控板材加工中心操作理论、安全保护及简单操作进行培训;在安装调试的现场对用户的设备操作人员进行实际加工操作、设备日常保养及安全操作培训。具体的培训时间、次数、人数可协商决定。 售后服务:整套设备在用户现场安装调试,自验收合格之日起保修壹年,终身维护。在保修期内,公司每年将不定期的派工程技术人员到用户现场技术巡访,对设备进行常规维护和检查、解答用户提出的技术问题以及对用户的操作人员进一步的培训。郑重承诺:服务响应时间在24小时之内。 |